Verzending, Betaling & Retour

Verzending – Op werkdagen voor 23:30 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.

Je kunt natuurlijk niet wachten om je nieuwe plasticvrije product uit te proberen. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 23:30 uur worden gedaan, verzenden wij dezelfde dag nog. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

Nederland

Standaard bezorging - €3,95

Heb je op werkdagen voor 23:30 uur besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.

Gratis bezorging

Bestel je voor €35 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op werkdagen voor 23:30 uur besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.

België

Standaard bezorging - €5,95

Heb je op werkdagen voor 23:30 uur besteld, dan ontvang je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.

Gratis bezorging

Bestel je voor €45 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op werkdagen voor 23:30 uur besteld, dan ontvang je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL Parcel of PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 22:00 uur plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. In de meeste gevallen versturen wij je bestelling als brievenbuspakketje, waardoor het door de brievenbus past en je hiervoor niet thuis hoeft te zijn. Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden ontvang je een mail met hierin een code om je pakketje te traceren.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Betalen

Je kunt je plasticvrije bestelling veilig en op verschillende manieren betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

Retourneren

Wij verzenden helemaal plasticvrij. Onze producten zijn verpakt in een verzenddoos met verzegeling. Indien deze verzegeling verbroken is, kan het product om hygiënische redenen niet retour gestuurd worden. Wij willen echter graag met je tot een passende oplossing komen, mocht je niet tevreden zijn met onze producten.

Indien de verzegeling niet verbroken is, heb je het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 3,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@thehappysoaps.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.