Bij Primera Stadskanaal draait het niet alleen om wat er verkocht wordt, maar vooral om hoe mensen zich voelen als ze binnenkomen. Jaap staat hier als eigenaar midden in de winkel en ziet dagelijks hoe klanten veranderen. De laatste periode ontstond er ruimte voor iets nieuws. Iets dat verrast, iets dat leuk is om te geven en misschien nog wel leuker om zelf te houden.
Binnenkomen voor een product, blijven voor het gevoel
Wat deze winkel bijzonder maakt, zit in de sfeer. Klanten komen niet alleen iets halen, maar ook even binnenlopen, kijken en praten. Dat maakt het ook de perfecte plek voor nieuwe producten om op te vallen. Zoals Jaap zelf zegt: “We hebben hele leuke klanten en een heel leuk team. De klanten komen hier graag, we hebben een luisterend oor en praten graag.” En juist in die ontspannen setting ontstaat ruimte om iets nieuws te ontdekken.
Eén geur en je hebt hun aandacht
Sommige producten doen het werk al voordat je iets hoeft te zeggen. Dat was precies wat er gebeurde toen HappySoaps in de winkel kwam. Jaap merkte meteen hoe krachtig geur is, omdat “mensen houden van geur. Als ze binnenkomen zeggen ze al: wat ruik ik? Dan zeg ik: dat is HappySoaps.” Vanaf dat moment is het gesprek al begonnen. De vrolijke uitstraling helpt mee, want “als je naar de verpakking kijkt, staat er een grote glimlach op. Dat wil toch iedereen zien.” Het voelt licht, positief en precies goed voor een winkel waar beleving centraal staat.
Geen verkooppraatje, gewoon nieuwsgierigheid
Wat opvalt, is hoe vanzelf het product verkoopt. Geen ingewikkelde uitleg, geen duwen, gewoon laten zien. Jaap zag dat meteen, omdat “toen we het net in de winkel hadden, werd het eigenlijk meteen al verkocht.” Klanten zien het, pakken het op en denken: dit is leuk. En dat is precies genoeg.
Het perfecte ‘nog eentje erbij’
In een winkel waar cadeautjes centraal staan, zit de kracht vaak in het extraatje. Dat ene kleine product dat het cadeau compleet maakt. Daar past HappySoaps perfect tussen. Jaap speelt daar slim op in, want “mensen komen voor een cadeautje en willen vaak nog iets erbij. Dan zeg ik: misschien leuk om HappySoaps te nemen, lekker voor het haar of voor onder de douche. Het is een natuurlijk product.” Het voelt logisch, niet bedacht, en dat maakt het sterk.
Iets wat je hier niet overal ziet
Juist in Stadskanaal werkt iets dat anders is. Klanten zijn nieuwsgierig naar producten die ze niet op elke hoek tegenkomen. Dat maakt het voor Jaap interessant, omdat “het een uniek product is. Zeker hier in de omgeving kun je echt iets anders aanbieden dan andere winkels.” En precies dat trekt mensen aan.
Van proberen naar blijven gebruiken
Wat begint als een spontane aankoop, blijft vaak hangen. Klanten proberen het, vinden het fijn en komen terug. Dat ziet Jaap ook gebeuren, bijvoorbeeld bij klanten die er eerder voor moesten reizen. Zoals hij vertelt: “We hadden klanten die speciaal naar een andere stad gingen voor HappySoaps en nu blij zijn dat ze het hier kunnen kopen.” Dan weet je dat je iets goeds in huis hebt.
Dit voelt als de juiste richting
De vraag van klanten verandert en Jaap beweegt daarin mee. Duurzamer, bewuster, maar wel makkelijk en leuk. Hij ziet dat steeds vaker terug in de winkel, omdat “mensen steeds meer duurzame en goede producten willen. Ik denk dat HappySoaps daar heel goed op aansluit.” Wat eerst nieuw en onwennig was, voelt nu steeds normaler voor klanten.
En dit is nog maar het begin
Voor Jaap is dit geen eindpunt, maar een start. Hij ziet kansen om verder uit te breiden en nog meer uit het assortiment te presenteren. Zoals hij zelf zegt: “We willen het assortiment verder uitbreiden, omdat we merken dat mensen er steeds meer naar vragen.” En precies daar zit de energie. Naar aanleiding van dit grote succes hebben we samen het schap verder uitgebouwd van 2 naar 7 meter en een compleet assortiment van HappySoaps neergezet. Bij Primera komen klanten speciaal terug als zij een leuk cadeautje willen geven.
Good Vibes. Great Care.
Ben je in de buurt van Primera Stadskanaal? Jaap vindt het hartstikke gezellig als je even binnenloopt om je te laten adviseren over HappySoaps. Je bezoekt de Primera van Jaap op Eurostate 2, 9501 DC in Stadskanaal.
Wil je zelf ook verkooppunt worden? Neem contact op via partners@happysoaps.com of 0858883729.
