Bestellingen en aankopen

Alles over je bestelling: waar hij is, wat je kunt aanpassen en wat je doet als er iets niet klopt.

Je bestelling

Waar is mijn bestelling?

Meestal wordt je bestelling snel verwerkt en verzonden. Heb je na het plaatsen nog geen verzendbevestiging of duurt het langer dan verwacht, stuur ons je ordernummer. Dan kijken we direct met je mee.

Er is een probleem met mijn bestelling, wat nu?

Dat lossen we graag voor je op. Stuur ons je ordernummer en leg kort uit wat er aan de hand is. Als er iets beschadigd is of je het verkeerde product hebt ontvangen, stuur dan ook een foto mee.

Ik heb niet alles uit mijn bestelling ontvangen?

Soms worden bestellingen in meerdere pakketten verstuurd. Check eerst je verzendbevestiging. Klopt het daarna nog steeds niet, stuur ons je ordernummer en wat er ontbreekt. Dan regelen we het.

Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres meestal nog aanpassen. Stuur ons je ordernummer en het nieuwe adres, dan regelen we het voor je.