Al ruim achtentwintig jaar staat Saskia aan het roer van de Etos in Doesburg. Wat begon als een wens om iets voor zichzelf te doen, groeide uit tot een vaste waarde in de stad. “Ik werkte al bij een drogist en toen zochten ze franchisenemers bij Etos. Zo ben ik hier terechtgekomen,” vertelt ze nuchter. De formule sprak haar aan en de winkel past perfect bij de plek. Inmiddels is Doesburg geen dorp meer, maar een stad waar locals en toeristen elkaar dagelijks tegenkomen.
Die mix zie je terug in de winkel. Oudere vaste klanten die al jaren binnenlopen, jongere klanten die steeds vaker hun weg terugvinden en toeristen die de stad bezoeken vanaf een van de campings in de buurt.
Sommigen komen voor een praktisch product voor op de camping, anderen zoeken juist een cadeautje om mee naar huis te nemen. “Het is echt een hele brede mix,” zegt Saskia.
Van nieuwsgierigheid naar een vol schap
De eerste kennismaking met HappySoaps begon klein. Tijdens het zoeken naar nieuwe assortiment producten kwam Saskia het merk online tegen. Ze startte met een paar producten, gewoon om te kijken hoe klanten zouden reageren. Dat ging sneller dan verwacht. “In het begin moest ik even wennen aan het idee van een Bar,” vertelt ze openhartig. “Die zag je toen nog niet zo veel. Maar ik merkte al snel dat klanten er wél voor open stonden.”
Wat haar over de streep trok, was het verhaal erachter. Plasticvrij, beter voor het milieu en een duidelijke visie. Dat sluit goed aan bij hoe zij naar haar winkel kijkt. “Klanten die een plasticvrije keuze willen maken, moeten daar bij ons terechtkunnen. Ik wil niet dat ze daarvoor buiten Doesburg moeten zoeken.” Inmiddels is het assortiment uitgegroeid tot een vol schap en is HappySoaps een vaste waarde in de winkel.
Lokaler dan je denkt
Wat Saskia merkt, is dat het verhaal steeds belangrijker wordt. Zeker wanneer ze kan vertellen dat HappySoaps uit de buurt komt. “Als je zegt dat het uit Dieren komt en wij hier vlakbij zitten, dan reageren klanten meteen. Dat voelt voor hen superlokaal.
”Ze hoort regelmatig klanten terugkomen met de vraag waar die zeepjes uit Dieren ook alweer stonden. Die lokale link helpt om klanten mee te nemen in het verhaal. “Als je de tijd krijgt om het even uit te leggen, reageren mensen daar altijd positief op.”
De hardlopers van HappySoaps
In de Etos in Doesburg zijn vooral de Shampoo Bars en Body Wash Bars populair. Qua geuren ziet Saskia vooral de Vitamin Sea, Aloë Vera en Chamomile goed lopen. De Body Wash Bar wordt daarnaast vaak gekozen als cadeautje, zeker in de decembermaand. “Dat is gewoon een leuk product om te geven,” zegt ze.
Zelf gebruikt ze graag de Body Wash Bar Lavendel. Ze heeft ook de Gezichtsreiniger Bar geprobeerd en ervaart de producten als zacht voor de huid. “Mijn huid voelt minder droog aan.” Daarnaast merkt Saskia het gemak, vooral op vakantie. De Bars nemen weinig ruimte in, zijn makkelijk mee te nemen en passen goed bij een praktische reisroutine. Daarom brengt ze ze in vakantieperiodes ook extra onder de aandacht, net als de Wasstrips die klanten graag meenemen.
Een winkel waar je kunt kiezen
Voor Saskia is het aanbieden van plasticvrije producten geen los project, maar een logisch onderdeel van haar winkel. “De klant moet een alternatief hebben voor de standaard producten.” Duurzaam en lokaal geproduceerde merken krijgen daardoor steeds meer ruimte. Niet omdat het moet, maar omdat klanten erom vragen en er bewust voor kiezen. Voor de toekomst hoopt Saskia op nieuwe verrassende producten en fijne geuren. Limited editions, zoals de Pepernotenbar van afgelopen Sinterklaas, vallen dan ook goed in de smaak.
Good Vibes. Great Care.
Bij Etos Doesburg draait het om vertrouwd, dichtbij en meebewegen met wat klanten zoeken. En daar past een vrolijk, plasticvrij schap heel natuurlijk bij. Je kunt de winkel bezoeken op Meipoortstraat 11A, 6981 DH in Doesburg.
Wil je zelf ook verkooppunt worden? Neem contact op met partners@happysoaps.com of 0858883729.
